Risultati ottenuti e benefici attesi

Programma zero accessi, agende elettroniche e scambio telematico di atti

Risultati ottenuti

• Razionalizzazione degli accessi con prevenzione e snellimento di code ed assembramenti
• Riduzione degli accessi mediante lo sviluppo di scambi in via telematica con integrale demateria-lizzazione della procedura attraverso il pagamento telematico (PagoPa)
• Crescita progressiva delle transazioni telematiche da una percentuale riferibile al volume com-plessivo di queste ultime pari al 10% circa del totale ad una percentuale che supera il 75% in seguito ad alcune modifiche apportate alla piattaforma

Benefici attesi

• Migliore pianificazione delle attività d’ufficio mediante una più drastica cesura fra le attività ero-gate in front-office ed attività svolte in back office
• Facilitazione delle attività a beneficio degli utenti fuori sede